Determinación del Precio

Las decisiones de una empresa sobre la fijación de precios son influidas tanto por factores internos como por factores ambientales externos. Entre los factores internos se incluyen los objetivos de mercadotecnia y asignación de precios que pueden ser orientados a las ganancias, las ventas o el Status quo; así mismo los costos y la organización.

Los factores externos como el mercado y la demanda, la competencia y otros factores ambientales deben ser analizados en el momento que las compañías quieran determinar sus precios. Por ejemplo, las condiciones económicas pueden repercutir enormemente en los resultados de sus estrategias de fijación de precios. Factores económicos como la inflación, auge o recesión y tasas de interés influyen en las decisiones sobre precios porque tienen que ver tanto con los costos de producir un artículo como con la manera en que los consumidores perciben el precio y el valor del mismo.

Las organizaciones deben contemplar  las repercusiones de los precios en otras partes de su ambiente. Debe fijar precios que le permitan una ganancia justa, sigan apoyando al productor y le ayuden a vender su producto de manera efectiva. El gobierno es otra influencia externa importante; los Mercadólogos necesitan también llegar a conocer las leyes que influyen y garantizan que sus políticas de precios sean legales.

En el actual mundo no es nada fácil mantener los productos en la mente de los consumidores de un  mercado el cual se encuentra marcado por la competencia, infinidad de marcas y características de producto. Es por ello que la fijación de un precio correcto un factor fundamental que asegura la supervivencia, desarrollo y permanencia de los productos y las compañías responsables de su elaboración y comercialización.

Este componente coordinado con la planeación del producto y la distribución del mismo permitirá tener actividades promocionales eficaces que permitirán dar a conocer un producto, activarlo e incrementar su consumo.

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Producto, Marca y Empaque

En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.

Es casi siempre la combinación de lo tangible y lo intangible incluye objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Generalmente  el término producto denota una característica física,. En el contexto del mercadeo abarca tambien los servicios intangibles ofrecidos antes de hacer la venta, al hacerla y después de hacerla.

El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor o fabricante)  los cuales son percibidos por los compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos.

En la actualidad, más del 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, los empaques desempeñan un papel importantísimo en la publicidad y en la venta. En este mundo de la comunicación integrada de marketing, no es  solo el último ¨anuncio¨ que ve el consumidor antes de adquirir el producto, sino que también es el único anuncio que ve cuando lo utiliza. De ahí que no sea solo otro mensaje planificado, más bien, forma parte del producto propiamente dicho.

 

El empaque está constituido por todas las actividades de diseño y elaboración del contenedor o envoltura de un producto. Es mas, la decisión que se tome acerca del tipo de empaque que va a usar debe estar basada en la investigación que se haga entre los consumidores, minoristas y mayoristas, así como en la clase de empaque de que se disponga.

En el mundo moderno del marketing del autoservicio, el empaque del producto es mucho más que un contenedor. El empaque se debe diseñar tomando en cuenta que:

• Proteja y ayude a preservar el producto
• Permita una forma adecuada de manipular, almacenar y transportar el producto
• Pueda ser usado como medio de promoción y de dar información sobre el producto
• Adicionalmente debe cumplir cifras razonables en cuanto al costo

De otra parte la etiqueta que se utiliza en el producto ya sea adherida, impresa o estampada es extremadamente importante. No es algo que se pueda planear y hacer a último momento. Las funciones basicas de una etiqueta o de un empaque impreso son:

• Persuadir al comprador para adquirir el producto
• Informar al cliente acerca del producto
• Apoyar al intermediario haciendole mas facil sus operaciones de registro y control
• Suministrar instrucciones sobre el uso del producto

No obstante  es la marca como signo distintivo, nombre, diseño, logotipo, emblema o sigla. quien sirve para atraer, extraer y fijar una clientela fiel. Esta evoca y resume cualidades precisas, definiciones de un producto y de sus usos.  El nombre de marca es quien posiciona un producto y lo hace recordable y duradero en el imaginario del consumidor. Entre sus caracteristicas principales estan:

• Que posicione fácilmente el producto,
• Que sugiera acerca del producto (usos y beneficios)
• Que sea fácil de pronunciar, deletrear y recordar
• Que sea distintiva ante otras existentes
• Que se adapte a variaciones del producto
• Que se pueda registrar o proteger legalmente
  

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Podriamos llegar a decir entonces que el empaque, el envase y el etiquetado no son complementos de un producto, son parte del mismo. Más aun; empaque, envase, etiqueta y producto constituyen en conjunto la marca.

Por lo anterior, si las compañias desean tener éxito en el posicionamiento de una marca determinada, es necesario que le dediquen el tiempo y esfuerzo necesario al diseño del empaque, envase y etiqueta buscando hacer el producto lo mas atractivo posible para el consumidor, pero a la vez fácil de manejar, de abrir, de almacenar y de desechar.

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Caso Omnitel Pronto

Durante los últimos años las tecnologías inalámbricas han tenido un gran auge y desarrollo, particularmente una de ellas la telefonía celular ha tenido una gran evolución y desde sus inicios a finales de los setentas ha revolucionado enormemente las actividades que realizamos diariamente. Los teléfonos celulares se han convertido en una herramienta primordial para la gente común y de negocios haciéndolas sentir más seguras y más productivas.

A pesar que la telefonía celular fue concebida inicialmente para la voz, debido a las limitaciones tecnológicas de esa época hoy en día es capaz de brindar otro tipo de servicios tales como datos, audio y video.

Este segmento de negocio se ha caracterizado a nivel mundial por poseer en su estructura inicial grandes operadores del mercado, particularmente en Italia en febrero de 1.995 Omnitel Pronto lanzo sus servicios y se constituyo en la primera alternativa para los usuarios de telefonía móvil versus Telecom Italia Mobile (TIM) propiedad del estado y quien había tenido el monopolio sobre el mercado de las telecomunicaciones italianas hasta ese entonces.

El nuevo plan de Omnitel denominado “Libero” que quiere decir, "libre" en italiano, apuntaba a la identificación de una marca de mercado en el sentido de que se trataba de un plan de "libre de impuestos y cuotas mensuales."

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Spots Publicitarios

Un spot publicitario es un anuncio que se difunde especificamente en la television, radio o medios audiovisuales con el fin de comercializar cualquier producto o servicio.

Por lo general lo constituyen historias breves donde se resaltan los beneficios de dichos productos en un tiempo que ouede variar entrre 20 y 60 segundos.

Consulte alguno de los spots publicados por nuestro grupo

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Marketing Interno - Area de Tecnologia Informatica

Se considera el marketing interno como el conjunto de técnicas que permiten vender la idea de empresa, con sus objetivos, estrategias, estructuras, gerencias y demás componentes, a un mercado constituido por los trabajadores o clientes internos que desarrollan su actividad en ella, con el objetivo último de incrementar su motivación y, como consecuencia directa, su productividad.

El Área Tecnologia Informatica se considera en la actualidad como un area de servicios transversal en toda la organización que debe brindar seguridad y disponibilidad de la información critica de la compañía y apalancar su operación. Basicamente los productos relacionados se resumen de la suguiente forma:

• Desarrollo de Proyectos TI
• Administración de Infraestructura TI
• Servicios de TI

La estrategia de marketing interno de TI dentro de su area apunta hacia el mejoramiento del sentido de pertenencia de los colaboradores del área y el aumento de su motivación y productividad. El aprendizaje guiado a través del conocimiento compartido de los colaboradores del área en los skill de mas fortaleza de cada uno de ellos permite permite la atencion inmediata del usario y la asignación en la responsabilidades y participación de proyectos y actividades en diferentes frentes o aspectos de conocimiento

La estrategia de marketing del área de TI dirigida hacia otras áreas de la organización esta diseñada para facilitar el uso de herramientas de TI por parte de los usarios, apoyar eficazmente las operaciones basadas en recursos de TI y elevar la imagen del área en la organización.

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Segmentacion de Mercado

Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. 

Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado esto permite la identificación de las necesidades de sus consumidores y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.

De otra parte, el posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados por el consumidor.

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Productos Innovadores

La necesidad constante de renovación e innovación se han vuelto obligatorias en el entorno personal y empresarial de hoy. Diversos expertos en la materia han definido el concepto de innovacion de multiples maneras.

No obstante, muchos de estos enunciados provienen de la definición promulgada por el economista austriaco Schumpter en la cual la innovación abarca los cinco casos siguientes:

1. Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio , el cual los consumidores no están aun familiarizados.
2. Introducción de un nuevo método de producción o metodología organizativa.
3. Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima o productos semielaborados
4. Apertura de un nuevo mercado en un país.
5. Implantación de una nueva estructura en un mercado.

Según M. Porter, la innovación incluye tecnología, métodos, nuevos productos, nuevas formas de administrar y producir, nuevas maneras de comercializar, identificación de nuevos grupos de clientes ("nichos"), nuevos esquemas de distribución, nuevas formas de alianza estratégica, etc

Podriamos intuir entonces que innovar es crear o modificar las caracteristicas un producto o servicio e introducirlo en el mercado quien lo acepta o rechaza afirmando o negando con ello la existencia de tal innovacion.  

Sin embargo,  la innovación no está restringida solo a la creación  o modificacion de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio o a cómo se vende o distribuye un producto

Es asi  como un nuevo producto o concepto puede catapultar a una organización delante de sus competidores.

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Caso Sirius Vs XM

En los últimos años la radiodifusión en amplitud modulada (AM) y frecuencia modulada (FM) han entrado en millones de hogares llevando entretenimiento, pero estas dos bandas son muy propensas al ruido e interferencia, además tienen un alcance limitado, necesitando de múltiples estaciones repetidoras para aún para cubrir distancias relativamente cercanas, lo cual nos hace pensar en un formato más avanzado, menos limitado, que se ajuste más al mundo en que vivimos actualmente, lo cual nos conduce a pensar en la transmisión satelital como el formato más avanzado.

La radio digital surge a mediado de los años 90, en los Estados Unidos dentro como resultado del desarrollo de una idea de la Federal Comunications Comission (FCC) de asignar un espectro en la banda “S” (2.3 GHz) para un Radio Servicio de Audio Digital (DARS) de cobertura nacional basado en tecnología satelital.

Solamente cuatro compañías solicitaron licencia para trabajar en esta banda, pero únicamente a dos se les fue otorgada, CD Radio (actualmente Sirius Satellite Radio) y American Mobile Radio (Actualmente XM Satellite Radio) las cuales realizaron sendas inversiones iniciales de $ 80 millones para poder utilizar esta frecuencia para transmisiones digitales satelitales.

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SAP Casos de Exito Fracaso

Actualmente las organizaciones se encuentran ubicadas en un entorno globalizado de economías y negocios donde el crecimiento de los ingresos y el incremento de las habilidades para competir marcan su permanencia o su extinción. La búsqueda constante de métodos y herramientas acompañada de estrategias de marketing en diferentes niveles pretende optimizar la operación reduciendo con ello los costos operativos y por consiguiente mejorar la eficiencia y la toma de decisiones.

Al integrar y optimizar los procesos empresariales con soluciones tecnológicas como el SAP, las compañías de cualquier tamaño pueden llegar a conseguir la eficiencia operativa necesaria para mantener su crecimiento y diferenciación.

No obstante el éxito de este tipo de proyectos descansa en su gran porcentaje en la gente interna y externa que participa en la implantación, la imagen o tipo de marketing que venda de forma adecuada el manejo del impacto que una transformación de este tipo desencadena en los momentos vivenciales de los miembros de la organización, y en las relaciones interpersonales e interdisciplinarias de los equipos de trabajo constituidos para asumir el reto

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Marketing Interno Area de Compras

Generalmente el area de compras es la encargada de realizar las adquisiciones de bienes y servicios necesarios para las organizaciones, en el momento necesitado, en las cantidades y calidades requeridas del proveedor correcto y a un precio adecuado.

El marketing interno es una serie de tecnicas que permiten "vender" la idea del departamento, con sus objetivos, estrategias, estructuras y demás componentes a sus directos colaboradores con el proposito principal de mejorar su sentido de pertenencia aumentando con ello su grado de motivación y productividad.

No obstante el marketing interno del area de compras dirigido hacia oras areas de la organizacion tiene como proposito establecer cananales claros de comunicacion para facilitar y optimizar los tiempos de suministro de los requerimientos de bienes y servicios realizados por los diferentes participantes de la compañia.

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Marketing Interno Area de Mantenimiento

El mantenimiento se puede definir como como un conjunto de normas y técnicas establecidas para la conservación de la maquinaria, equipo e instalaciones de una planta industrial para que proporcione mejor rendimiento en el mayor tiempo posible.

Esta actividad ha sufrido transformaciones con el desarrollo tecnológico; en sus inicios era visto como una serie de actividades correctivas para solucionar fallas y casi siempre era realizado por los operarios de las maquinas. Con el desarrollo de la maquinaria y los proesos productivos se organizan los departamentos de mantenimiento no solo con el fin de solucionar fallas sino de prevenirlas y para lo cual se cuenta con personal dedicado a estudiar en que período se producen con el fin de anticiparlas y garantizar la eficiencia evitando los costos por averías.

Actualmente el mantenimiento busca aumentar y confiabilizar la producción; aparece entonces el mantenimiento preventivo, el mantenimiento predictivo, el mantenimiento proactivo, la gestión de mantenimiento asistido por computador y el mantenimiento basado en la confiabilidad.

De igual forma, la del area de mantenimiento, está relacionada muy estrechamente en la prevención de accidentes y lesiones en el trabajador ya que tiene la responsabilidad de mantener en buenas condiciones, la maquinaria y herramienta, equipo de trabajo, lo cual permite un mejor desenvolvimiento y seguridad evitando en parte riesgos en el área laboral.

En cuanto al marketing interno podemos decir que aplicado a la misma area busca la permanente capacitacion y participacion proactiva de sus colaboradores aumentando con ello su productividad. De otra aparte con relacion a otras areas se encamina a establecer una comunizacion eficaz con el fin de facilitar las labores asociadas con la menor perdida de tiempo.

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Spots Publicitarios - Parte 1

Spots publicitarios publicados por Hector Fabio Munera

Spots Publicitarios - Parte 2

Spots publicitarios publicados por Sandra Cecilia Hurtado

Spots Publicitarios - Parte 3

Spost publicados publicados por Edison Morales

Spots Publicitarios - Parte 4

Spots publicitarios publicados por Joanna Enriquez

Quienes Somos

El Grupo de Mercadeo Numero 2  es un equipo de trabajo de carácter exclusivamente académico compuesto por estudiantes de la facultad de Ingeniería Industrial Jornada Nocturna de la Universidad de San Buenaventura que se conforma en el primer semestre del año 2.010  con el objetivo de asumir y desarrollar temas puntuales de la cátedra de Marketing.

Merkadeo g2 está integrado en su núcleo básico por los siguientes alumnos en orden alfabético de nombre:

Edison Morales Castillo

Hector Fabio Munera S

Johanna Enriquez

Sandra Cecilia Hurtado

Links de Interes

Marketing to Marketing: M2M nació como respuesta a la falta de información para profesionales sobre las áreas de mercadeo, publicidad y medios de comunicación en nuestro país. La necesidad de cifras, estadísticas, informes, reportes, tarifas y legislación, entre otras, propició el crecimiento de la compañía al punto de alcanzar más de 25.000 visitantes al mes y cerca de 20.500 usuarios únicos o clientes. Es así como a lo largo de cinco años de labores se convierte en una vital herramienta de consulta para el trabajo de profesionales y estudiantes del sector. M2M es una línea de productos creada por LEGIS S.A

De Gerencia.com: portal de mejora gerencial, dirigido al gerente de habla hispana

Mercadeo y Publicidad.com:  nació en 1.999, como portal de contenido especializado. Reinventado en 2.007, hoy es un medio de comunicación y una herramienta de negocios B2B especializada en el amplio ámbito que comprende el mercadeo (Marketing), la publicidad, la comunicación y las artes gráficas a nivel hispanohablante claramente centrado en la creatividad, la innovación y la búsqueda de nuevas y diferentes miradas sobre nuestros tópicos y reunir a las mejores empresas y profesionales de la región, convirtiéndose en un lugar único y una experiencia para el intercambio de ideas y proyectos.

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Espere mas links de interes proximamente . . . . . . . . . .  

Catedra

Universidad de San Buenaventura Cali

Facultad de Ingeniería Industrial

Curso: Mercadeo

Docente: Alexander Varón Sandoval

Correo electrónico: Avaron1@usbcali.edu.co

Objetivo del Curso

Suministrar al estudiante las bases necesarias para comprender y analizar la función de la mercadotecnia en términos de segmentación de los mercados, las estrategias de producto y el marketing mix. Así mismo darle las herramientas y conceptos para entender el lenguaje del mercadeo.

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Grupos de Clase

1	López Martínez, Beatriz Elena Martínez Pérez, Julio Cesar Plaza Campos, Cindy Carolina Reza Cerón, Karol Viviana	8	Ayala Ossa, Norbey Jácome Ortiz, Yhon Fransuaa Mosquera Almesica, Freddy Andrés Valencia
2	Enríquez Bolaños, Yohana Elisabeth Hurtado Bolaños, Sandra Cecilia Morales Castillo, Edison Múnera Sánchez, Héctor Fabio	9	Castro Chamorro, Nubia Del Socorro Lozada Garrido, Henry Montoya Martínez, Gustavo Albeiro Viveros Ríos, Andrés
3	Buitrago Manzano, María Alejandra Cardona Valencia, Jorge Armando Escobar Balanta, Yadira García Vásquez, Reinaldo	10	García Vidal, Carolina Lucio Ortiz, Mayerling Perea Palomino, Ernestina
4	Camacho Fernández, Andrea Castaño Castillo, Natali Guevara Villafañe, María Del Carmen Osorio Gómez, Jennifer	11	Izquierdo Sánchez, Aicardo Martínez Dorado, Yina Lorena Montalvo Santos, Victoria Eugenia
5	Carvajal Torres, Fanor Delgado Bedoya, Gladys Consuelo Lasso Navarrete, Mónica Sánchez Soto, Diana Marcela	12	Mina Giraldo, Julián Alberto Navia Silva, Silvio Jair Silva Arboleda, John
6	Cartagena Pena, Mayra Alejandra Muñoz Arroyave, Daniela Sánchez Fossi, Carlos Humberto Sánchez Loaiza, Wilfredo Alberto	13	Medina Murillo, Luz Yamileth Mosquera Trujillo, Liliana Yamileth
7	Balanta Carabalí, Elisa María Molano Ceballos, Ricardo Muñoz Granja, Mario Fernando Vélez Cedeño, Wilfredo	14	Buitrago Henao, Anuar Aicardi Ramírez Parra, Mario Alberto Valdés Velásquez, Jonathan Méndez Duque, Ángela Lucia

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